BesoinD'aide
Une question sur une commande, un paiement ou votre carte fidélité, sur le site ou dans l'application Baraka Food : appelez-nous pendant les horaires d'ouverture, c'est le plus rapide.
Nous joindre
Téléphone : 09 51 82 61 67
E-mail : barakafood73@gmail.com
Sur place : 9 place George Clemenceau, 73100 Aix-les-Bains. Voir les horaires
Une commande en cours
Donnez-nous le numéro de commande affiché dans l'application (onglet Commandes) ou sur la page de suivi : on vous dit tout de suite où elle en est.
Un paiement
Le paiement en ligne passe par Stripe ou SumUp. Si votre carte a été débitée sans que la commande apparaisse, appelez-nous avec l'heure du paiement : on retrouve la transaction et on rembourse si besoin.
La carte fidélité
1 point par euro dépensé. Donnez votre code à 4 caractères au comptoir ou saisissez-le dans l'application. Code perdu : on le retrouve avec votre prénom et votre téléphone.
Effacer vos données
L'application ne demande pas de compte. Pour effacer votre profil, vos commandes et votre carte fidélité, écrivez-nous ou appelez-nous : c'est fait sous 30 jours. Le détail est dans la politique de confidentialité.